完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，

做客户们永远的伙伴，这是泰一兴减速机一直坚持和倡导的服务理念。

1、销售工程师提供整体设计方案，帮助用户咨询和解决对减速机的使用。

2、专职售后服务人员，协助用户搞好产品与主机配套的安装、调试。

3、向用户宣传产品使用性能及维护保养有关事项。

4、公司备有充足的备件，保证用户设备可以及时的维护和检修。

5、咨询或走访用户使用情况并做好记录，反馈相关部门。

6、服务原则为：以很快速度，恢复用户生产。